光回線会社17社の中途解約方法と中途解約した場合にかかる違約金や契約解除費用をまとめています。
すべて公式サイトより申し込んだ解約違約金、解約方法になり、税抜きで表示しています。代理店などを通じて申し込んだ場合は、まずは申し込み先の代理店に確認しましょう。
光回線会社名 | 契約期間 | 解約違約金 |
NTTフレッツ光 | にねん割:2年間 | 戸建て住宅:9,500円 集合住宅:1,500円 |
ドコモ光 (光コラボレーション) | 定期契約プラン:2年間 | 戸建て住宅:13,000円 集合住宅:8,000円 |
ソフトバンク光 (光コラボレーション) | 2年自動更新プラン:2年間 | 9,500円 |
auひかり | (1)ずっとギガプラン:3年間 (2)ギガ得プラン:2年間 | (1)15,000円 (2)9,500円 |
【撤去工事費】 ●撤去工事費:28,800円 ●(任意)光コンセント撤去費:10,000円 | ||
NURO光 | NURO 光G2V:2年契約 | 9,500円 |
【撤去:解約工事費】 ●NURO光でんわ解約工事費:1,000円 ●番号ポータビリティ工事費:1,500円 ●解約で撤去工事はなし | ||
ビックローブ光 (光コラボレーション) | 3年プラン:3年間 | 20,000円 |
so-net光 (光コラボレーション) | 30ヶ月定期契約:2.5年間 | 7,500円 |
@nifty光 (光コラボレーション) | (1)3年プラン:3年間 (2)2年プラン:2年間 | (1)20,000円 (2)9,500円 |
開通後6ヶ月以内に解約した場合、キャンペーン適用外になります。 | ||
excite光 (光コラボレーション) | 縛りなし 転用した場合のみ解約料発生 | 0円 |
フレッツ光から転用した場合に解約料発生 ・15ヶ月以内:20,000円 ・16ヶ月目以降、24ヶ月以内:10,000円 | ||
DTI光 (光コラボレーション) | 縛りなし ※キャンペーン適用外のみ | 0円 |
eo光 | 【2018年4月1日までに申し込みの場合】 (以下サービス利用期間別) (1)1年未満で即割なし (2)1年未満で即割あり (3)1年以上2年未満で即割なし (4)1年以上2年未満で即割あり (5)2年以上利用 | (1)28,704円 (2)27,000円 (3)14,064円 (4)なし (5)なし |
【2018年4月2日以降に申し込みの場合】 (以下サービス利用期間別) (1)1年未満で即割なし (2)1年未満で即割あり (3)1年以上2年未満で即割なし (4)1年以上2年未満で即割あり (5)2年以上利用 | (1)12,000円 (2)12,000円 (3)6,000円 (4)なし (5)なし | |
解約清算金がなくても、設備撤去費用が10,000円必ず発生します。 | ||
コミュファ光 | (1)基本契約期間内:2年間 (2)長トク割:3年間 (3)ステップ割:3年間 (4)約束割引「得得だがね」:2年間 (5)つづけ得:3年間 | (1)27,000円 (2)5,000円 (3)5,000円 (4)5,000円 (5)24,000円 |
契約期間・サービス利用状況で撤去工事費が発生します。 ・2016年8月1日以降の契約:12,000円 ・2012年6月1日以降の契約:10,000円 ・光テレビの撤去工事費:17,000円 | ||
メガ・エッグ光 | 【戸建ての場合】 (1)複数年契約:3年間 (2)複数年契約:5年間 | (1)10,000円~30,000円 (2)10,000円~30,000円 ※解約年数によって差がある |
【マンションの場合】 (1)複数年契約:3年間 (2)複数年契約:5年間 | (1)1,500円~7,000円 (2)3,000円~17,000円 ※解約年数によって差がある | |
光回線の撤去費用:10,000円 | ||
OCN光 (光コラボレーション) | 2年更新型自動割引:2年間 | 11,000円 |
DMM光 (光コラボレーション) | (1)最低利用期間:2年間 (2)3年契約キャンペーン | (1)9,500円 (2)19,000円 |
ピカラ光 | 光ねっと(1ギガプラン):2年間 光らいと:2年間 | 15ヶ月以内:35,000円 6ヶ月以上2年以内:10,000円 |
ピカラ光 | 【光回線の撤去費用】 屋内残置:0円 軒先残置:5,000円 引込線全撤去:10,000円 | |
BBIQ(ビビック)光 | (1)期間内解約料:2年間 (2)BBIQつづけて割:3年間 (3)BBIQつづけて割ビッグ:5年間 | (1)24,600円~10,000円 (2)25,000円~10,000円 (3)30,000円~10,000円 |
撤去工事費は5,000円掛かります。 |
※すべて税抜きの金額です。
以下解約方法について記載しています。
NTTフレッツ光の解約方法
NTTフレッツ光の解約手続きの方法は、必ず電話で解約を伝える必要があります。
対応 | NTT東日本フレッツ光 NTT西日本フレッツ光 |
電話番号 | 0120-116-116 (携帯からも利用可能) |
受付時間 | 午前9時~午後5時(土日祝日もOK) |
休日 | 年末年始 (12/19~1/3) |
解約詳細ページ | 東日本:解約手続きについて 西日本:ご解約について |
NTTフレッツ光を利用する場合は、プロバイダの解約が別途必要になります。また、光コラボで転用する場合は転用の旨を新しい光回線会社に確認しましょう。
ドコモ光の解約方法
ドコモ光の解約方法は2つあります。
- 電話にての解約
- お近くのドコモショップでの解約
どちらでもドコモ光を解約できます。
対応 | 電話または、ドコモショップへ |
電話番号 | 【ドコモインフォメーションセンター】 ドコモ携帯から:151(無料) フリーダイヤル:0120-800-000 (携帯からも利用可能) |
受付時間 | 午前9時~午後8時 |
休日 | 年中無休 |
解約詳細ページ | ドコモ光の解約 |
ドコモ光はプロバイダが選べるプランです。プロバイダの解約はご自身で行う必要があります。
ソフトバンク光の解約方法
ソフトバンク光の解約方法は、サポートセンターに解約の電話をする必要があります。
対応 | サポートセンターに連絡 |
電話番号 | 186+0800-111-2009 (携帯からも利用可能) |
受付時間 | 10:00~19:00 |
休日 | 不明 |
解約詳細ページ | 解約手続きの流れ |
ソフトバンク光を通じて契約した、スカパー、Netflix、ひかりTV、スマートレスキュー、がっちりパック、プレミアムTVは別途解約をする必要があります。
auひかりの解約方法
auひかりの解約は、電話での解約が必須となります。
対応 | KDDIお客さまセンターに連絡 |
電話番号 | 一般電話から:0077-777(通話料無料) 記番号がご利用になれない場合:0120-22-0077 |
受付時間 | 9:00~20:00 |
休日 | 不明 |
解約詳細ページ | auひかりを解約 |
NURO光の解約方法
NURO光の解約方法は、NUROサポートデスクに電話をするか、会員サポートページ、マイページで退会の手続きを行うかで解約できます。
対応 | NUROサポートデスクに連絡 |
電話番号 | 0120-65-3810 |
受付時間 | 9:00~18:00 |
休日 | 不明 |
解約詳細ページ | ・退会時の注意事項 ・各サービスのサポート |
NURO光は、独自回線ですが、NTTのダークファイバー(NTTが利用していない光回線)を利用しているため、撤去工事費は不要となります。
しかし、「NURO光でんわ」を利用している場合、解約工事費1,000円が必要となり、番号ポータビリティを行っている場合、別途工事費1,500円の費用がかかります。
ビッグローブ光の解約方法
ビッグローブ光の解約方法は、解約詳細ページより「手続き案内に進む」というボタンを押して、ログインしながら解約を進めます。
対応 | 会員情報にログイン |
電話番号 | ・0120-86-0962 (携帯電話・PHS可) ・03-6385-0962 |
受付時間 | 9:00~18:00 |
休日 | 365日受付 |
解約詳細ページ | BIGLOBEの退会 |
So-net光コラボ―レーションの解約方法
So-net光コラボレーションの退会手続きはマイページにログインを行い退会の申請を行います。マイページにログインできない方は専用フォームにて問い合わせを行います。
対応 | マイページログインまたは問い合わせ |
電話番号 | ー |
受付時間 | ー |
休日 | ー |
解約詳細ページ | ・退会・解約のお手続き ・ログイン ・ユーザーID/パスワードがわからない方の退会のお手続き |
解約するための電話番号の記載がないため、問い合わせフォームまたはマイページにて解約手続きが必要なため注意しましょう。
@nifty光の解約方法
@nifty光の解約手続きは、自分のアカウントでログインをして解約手続きを進める必要があります。
分からない方に関しては、以下の電話でも解約が可能です。
対応 | 会員ログインページで解約 |
電話番号 | 【@niftyカスタマーサポートデスク】 ・0120-32-2210 ・03-5860-7600 |
受付時間 | 10:00~19:00 |
休日 | 不明 |
解約詳細ページ | ・解約のご案内 ・ログイン |
excite(エキサイト)光の解約方法
excite(エキサイト)光を解約する場合は、まず専用問い合わせフォームにて、解約の旨をメールします。
その後、電話にて解約手続きの旨を電話にて連絡します。
対応 | 問い合わせメール後、連絡する |
電話番号 | 【エキサイトカスタマーサービスセンター】 0120-087-231 |
受付時間 | 10時~18時 土日・祝日も受付(年末年始を除く) |
休日 | 年末年始 |
解約詳細ページ | ・手続:サービス解約手続き ・メールで問い合わせる |
フレッツ光から転用してexcite(エキサイト)光に切り替えた場合、24ヶ月以内で解約すると解約違約金が発生するので注意しましょう。
DTI光の解約方法
DTI光の解約方法は、まずカスタマーサービスへ連絡を入れましょう。
フレッツ光に契約している方の場合は直接NTTへ連絡する必要もあるため注意しましょう。
対応 | カスタマーサービスへ連絡 |
電話番号 | (186)-0120-830-501 携帯電話/PHSの方 |
受付時間 | 10:00〜17:00(平日のみ) |
休日 | 日曜祝日 |
解約詳細ページ | 契約プランの解約退会 |
eo光の解約方法
eo光の解約方法は、「eoサポートダイヤル」へ連絡して解約します。
対応 | eoサポートダイヤルへ連絡 |
電話番号 | 固定電話/携帯電話/PHSから 0120-919-151他の電話から 050-7105-6333 |
受付時間 | 不明 |
休日 | 不明 |
解約詳細ページ | 解約の手順について |
「eoサポートダイヤル」へ連絡できない方は「専用メールフォーム」でも問い合わせすることが可能です。
コミュファ光の解約方法
コミュファ光の解約方法は、コミュファコンタクトセンターへ連絡する必要があります。
対応 | コンタクトセンターへ連絡 |
電話番号 | 0120-218-919 |
受付時間 | 9:00~20:00 |
休日 | 年中無休 |
解約詳細ページ | 解約をお考えのお客さまへ |
期間内に解約する場合は細かい解約違約金が発生するため、確認をしましょう。
また、契約期間・サービス利用状況で撤去工事費が発生する場合があるので、注意が必要です。
メガ・エッグ光ネットの解約方法
メガ・エッグ光ネットの解約方法は「メガ・エッグお客様センター」への問い合わせ、または「メガ・エッグ」会員サイトからの手続きが必要です。
対応 | ・メガ・エッグお客様センターへの問い合わせ ・メガ・エッグ会員サイトからの手続き |
電話番号 | 0120-505-898 |
受付時間 | 【平日】9:00~21:00 【土日祝】10:00~19:00 |
休日 | 年中無休 |
解約詳細ページ | ・注意事項 ・会員サイト |